品牌运营必须视产品质量为品牌的生命

品牌运营是个复杂的系统，质量是关键。消费者选择产品，总是以上乘 质量的产品为选择对象。企业如果不能透过商品与消费者进行完美沟通，是 无法造就名牌的。

调查表明：认为品质比价格重要的消费者越来越多。在1998年比1978 年提高了 50%,占到调查对象的80%。强劲品牌，无一不是以其过硬的质量 称雄国际市场的。比如：“奔驰-600型”轿车的广告是“如果有人发现发生 故障、中途抛锚的奔驰车，我们将赠10万美元。”再如，松下电器之所以声 名显赫，重要的一点就是质量高于一般的电器产品。

企业必须清楚地认识到，产品1%的缺陷，对买到产品的消费者来说，就 是100%的损失，没有严格的质量管理作后盾，一个产品即便顺利诞生，也会 很快走到衰退期。