企业文化建设有利于组织形象提升

企业文化是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念，是 在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论。它的目的， 就是以精神的（感情的）、物质的、文化的手段，满足员工物质和精神方面的 需要，以提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神，提高 企业经济效益。

一个追求利润最大化的企业，想要具有良好的、持续的经济效益，就要 不断增加对本企业忠诚的客户群体，提高他们对本企业的信赖度，必须树立 良好的企业形象。也就是说，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好 的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。

优秀的企业文化，不仅可以向社会公众展示企业成功的精神风貌、价值 观念、管理风格和良好的经营状况，还能够为企业树立信誉，扩大影响，从 而提升企业整体形象，增强企业竞争力。从企业文化的建立可以看出，企业 文化对组织形象提升的作用。

企业文化的建设，通常要经过这样一些步骤。

首先，建立一个运营团队，对组织文化的现状进行调査，分析组织文化 建设的要求，诊断出组织现有文化存在的各种问题，为组织文化定位奠定 基础。

其次，对组织的行业特征、使命、发展远景与战略进行分析，通过对组 织文化基本要素的界定，定位组织文化。

再次，提炼出科学、简练、准确的核心价值观，完成组织文化精神层面 的建设。然后，以企业核心价值为中心，对相应的典型人物和典型案例进行 宣传，并运用人力资源管理的具体策略，将组织的核心价值灌输到员工的头脑中、体现在员工的行动上；同时，结合公司的战略目标，形成公司的管理 制度体系，构建组织文化的行为与制度层面的建设。

最后，运用CIS等营销手段，把组织精神层面和物质层面结合起来，以 系统观为指导，将组织文化提升为企业的共同心理定势和价值取向，展示给 社会公众，树立起组织的良好形象。

由此可以看出，企业文化的形成也标志着组织形象的整体确立。而良好 的组织形象是企业的无形财富，是增强企业竞争力的法宝。

1. 企业文化提升企业核心竞争力

企业竞争力是指，在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其 他企业更有效地向市场消费者提供产品（或服务），并获得赢利和自身发展的 综合素质。

研究发现，企业的竞争力可以分为三个层面。

一是产品层面，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本 控制、营销、研发能力；

二是制度层面，包括各经营管理要素组成的企业内外环境、资源关系、 企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；

三是核心层面，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、企业 形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的 远见和长远的全球化发展目标。

从这三个竞争层面来看，第一层面是表层的竞争力，比较直观和外化； 第二层面是支持平台的竞争力，也是组织文化外显的桥梁；第三层面是最核 心的竞争力，体现了组织的信念和精神，也表明了组织追求和倡导的价值。 由此可见，企业文化正处于一个核心层面，对增强企业竞争力发挥着重要的 作用。

我国著名企业家张瑞敏对99财富论坛的媒体记者分析海尔经验时说过： “海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而 企业文化最核心的内容应该是价值观。”研究发现，那些世界上著名的长寿公 司都有一个共同特征：他们都有一套比较被社会认可的核心价值观，有其独 特的企业文化在支撑着企业，激励着企业员工。所以，要想提升企业的竞争 力，就要加强企业文化建设，树立一种“以人为中心，以文化引导为手段， 以激发职工的自觉行为为目的”的企业经营管理思想。