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2020-10-09 20:01:50
1. 价值观
对价值观的尊重才是最大的尊重。
企业家的精神要通过怎样的演绎才能成为企业的文化,而怎样的企业文 化才能作为品牌文化得以让消费者追随。
品牌的大道无形,但是品牌DNA不变,品牌的核心价值观,就是品牌的 “道”,是通过一些细枝末节的信息点沟通,通过一些对小事物的态度累积, 通过对办公氛围的点滴营造所构成,这些都是品牌的道场。
企业对品牌道场的理解,大了讲是对社会关系的处理,小了讲就是企业 内部对品牌文化的宣贯。一以贯之,因为我们都知道最价值观的尊重才是最 大的尊重。企业的价值观一定是良性的、可持续的、有创造力的观点,为社 会、为企业、为员工有所创造和付出的。只有这样的价值观才是品牌的价 值观。
2. 愿景
企业愿景,又叫做企业远景,简称愿景、远见,指的是企业家对企业前景和发展方向的一个高度概括,由企业核心理念和对未来的展望构成。
愿景一般都是由组织内部的成员制订出来的,然后由团队进行讨论,获 得组织一致的共识,形成大家愿意全力以赴的未来方向。所谓愿景管理就是, 结合个人价值观与组织目的,通过开发愿景、瞄准愿景、落实愿景的三部曲, 建立起属于自己的团队,迈向组织成功,促使组织力量得到最大化的发挥。
一旦形成了愿景,负责人就要对内部成员做简单、扼要、明确的陈述, 激发内部士气;同时,还要将其落实为组织目标和行动方案,具体推动。
通常来说,企业愿景大都具有一个前瞻性的计划或开创性目标,作为企 业发展的指引方针。在西方的管理论著中,许多杰出的企业大多强调企业愿 景的重要性,因为唯有借助愿景,才能有效地培育与鼓舞组织内部的所有人, 激发个人潜能,激励员工竭尽所能,增加组织生产力,提高顾客满意度。
一般来讲,企业的愿景通常包含四个方面的内容。
(1) 使整个人类社会受惠受益。例如,有些企业的愿景表达出企业的存 在就是要为社会创造某种价值。
(2) 实现企业的繁荣昌盛。例如,美国航空公司提出要做“全球的领导 者”,就是要谋求企业的繁荣昌盛,员工能够敬业乐业。
(3) 使客户心满意足。客户满意是最基础的愿景,因为客户是企业成功 最重要的因素,如果客户对企业的愿景不能认同,那么愿景也就失去了意义。
企业不仅是领导者的企业,也是员工、合作伙伴和社会的企业,随着企 业的不断发展和壮大,必须经历迈向社会化的过程。
3. 个性
企业个性是指,一个组织群体为实现所从事的活动与目标的需要,在生 存和发展过程中不断地迎接自然与社会的挑战,使自身逐渐成长与完善,而 形成的具备自身特色的传统、作风、习俗、价值观的共同心理。它构成了鲜 明的企业形象,属于企业文化的范畴。
企业个性是企业发展的一种非经济因素,会对企业管理心理活动和组织 行为产生重大的影响和制约。企业文化个性的形成过程,是企业家对企业的 人格化塑造过程,包含两个方面的含义:一是指企业家把自己的人格特征赋 予企业;二是指企业在企业家的引领下产生人格特征。
和普通管理者比较起来,企业家更加具有创新精神。他们可以以卓越的 指挥和胆识赢得市场、创造利润,还会为了自己的理想、信念、价值观引他人,塑造出特有的群体文化,为企业的可持续发展提供精神动力。
企业家对于企业成员的强大影响力,源自两个方面:一是由职位和资历 构成的权力影响力,可以让员工产生敬畏感和服从感;二是由品格和才能构 成的人格影响力,会使员工产生信赖感和敬重感。那么,企业家怎样才能有 效地促使企业人格化呢?
首先,设定企业的动机,赋予企业使命。这个使命应该体现企业家的价 值判断和理想观点的,应该是远大和高尚的,应该是能够让人激动的,应该 是实际可行的。
其次,企业的人格化过程是求同存异的过程,企业家要识别出和自己志 趣相同的成员,把大家团结在自己周围,成为推动企业人格化的核心力量。
最后,要将企业的使命稳定下来,使之成为可操作的阶段性任务,通过 行为规则的固定化和制度化加以落实,使关于企业使命的追求,潜移默化地 成为企业成员的共有理念。