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品牌力即提高品牌知名度是对的吗

梦工场品牌策划设计:www.mgcsysj.com

2020-09-27 23:11:41

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品牌力是将无形的品牌优化为有形资源的能力。虽然根据一些品牌研究机构研究表明,产品的知名度达到20% - 25%就进入名牌的行列,但在这里 还是要阐述清楚什么是知名度。
1.知名度
品牌知名度指的是,潜在购买者认识到某一品牌是某类产品的能力。要 想建立品牌知名度,必须遵守这样-些原则。
(1)简单
要明确你现在的任务就是建立知名度,只要告诉人家你是谁,是做什么 的,就足够了。也就是说,首先要混个脸熟,不要在广告里面表达太多的东 西,没必要希望消费者连你有多少条生产线、工艺流程都记住,你现在首要 的任务是大声地喊出来——我来了 !
(2)直接
尽量少绕弯子,一切创意都要围绕产品进行。斯达舒上市的时候,巧妙 地借助了斯达舒的谐音“四大叔”,虽然有点恶俗的意味,但却直接突出了品 牌的名字。整个创意都是围绕名字来展开的,消费者自然也就记住了这个 “四大叔”。
(3)出奇
要想让别人记住你,就要让自己显得与众不同。
美国家庭人寿保险公司(AFLAC)开始的时候做了十多年的广告,结果 几乎没有人记住这家公司,直到他们以鸭子的“呱!呱!”声作为创意为止。
当人们大声地把“AFLAC”念出来的时候,听起来就好像是鸭子在叫,于 是他们大胆地把鸭子的呱呱声引入到了创意中来。当别人在交谈时,总会有一 只鸭子在旁边呱呱地乱插嘴。这个在一般人看来疯狂、幼稚、不合传统的广告, 居然取得了巨大的成功:在广告播出的六天内,AFLAC网站的访问量比前一年 的总数还多,销售额总共增长了 55%。不仅如此,AFLAC鸭居然成了流行形 象,大家总是时不时地喊出AFLAC,这相当于价值数万美元的免费广告。
AFLAC的决策层知道,自己需要的是知名度,不管采用什么方式,只要 别人能够知道公司的名字就行。正是因为他们的理智,才促成了创意人的 大胆。
(4)产品为主角
做广告的时候,不能为了创意而忽略产品,尤其是第一次亮相时更要将产品充分展示出来,把产品作为整个创意的主角。
(5)记忆点
人最容易被细节吸引和打动!在人的脑海里经常会浮现出一些断章式的 情节,也许你已经忘记了某一部电影的具体内容,但是对里面的某个情节却 记忆犹新,这就是记忆点。
一条广告播完了,必须有一个细节,或画面,或语言,让消费者记住, 农夫果园的“喝前摇一摇”就是记忆点方面非常好的例子。
(6)多说两遍产品名
人是需要进行提醒记忆的,第一次和人家打交道,为了让别人记住你, 你就要多喊两遍自己的名字。在30秒或者15秒的广告里,只出现一次品牌 名字绝对是一个失误!只有多喊两遍,消费者才可能听到,宁多勿少。
2.美誉度
品牌美誉度是品牌力的组成部分之一,它是市场中人们对某一品牌的好 感和信任程度,是现代企业形象塑造的重要组成部分。
沃尔玛的创始人山姆•沃尔顿有句名言:“请对顾客露出你的8颗牙。” 他还教导:“当顾客走到距离你10英尺的范围时,你要温和地看着顾客的眼 睛,鼓励他向你走来,向你求助。”这就是所谓的“10英尺态度”,沃尔玛由 此传达了 “向顾客提供更有价值的高品质”的理念,使消费者对其产生信任 感和忠诚度。
在市场经济日益发展的今天,品牌已经成为企业占领市场的制胜法宝, 人们的生活变成了各种品牌构成的缤纷世界:购买电脑芯片,首先就要选择 英特尔;购买饮料的时候,首选可口可乐;如果想购买轿车,人们通常最先 考虑的都是奔驰或者劳斯莱斯;想买手机的时候,消费者一般还是信赖苹 果……人们之所以要选择某一品牌,主要是因为对它的信任。
企业往往可以通过广告宣传等途径来实现企业的知名度,而美誉度反映 的则是消费者在接触到多种品牌信息后对品牌价值认定的程度,不能靠广告 宣传来实现。
美誉度是消费者的心理感受,是形成消费者忠诚度的重要因素。很多强 势品牌之所以能够获得如此高的品牌美誉度,与其产品和服务的高品质和高 质量有着密切的联系。
好的品牌美誉度来自于消费者之间的口碑传播,因此,为了拥有更高的 品牌美誉度,不仅要提高消费者的满意度,还要传播产品的正面信息,将负 面效应降到最低限度;更要精心呵护品牌,品牌维护无小事。
美誉度关系着品牌的生命,要想打造出强势品牌,就要注意品牌的口碑 建设。
3.信誉度
品牌信誉度是指,接受服务的客户对该品牌拥有好的认识与印象的程度, 是品牌管理中的中级层次——品牌信誉度建立在品牌的知名度基础上,可以 有效解决品牌知名度的不足。
如何来建立品牌信誉度呢?
(1)保证产品质量
高质量是赢得顾客的根本,在大多数情况下,如果品牌拥有生产高质量 产品的声誉,人们都会给予品牌很大的支持。因此,可以建立监控部门,督 促生产部门保证产品质量,从根本上赢得消费者的支持,为建立强有力的品 牌信誉打好坚实的基础。
(2)做好服务
信誉是一种无形财富,必须用无微不至的服务来打动消费者,获取他们 的信任。顾客在购买某品牌的产品时,都希望获得与他们所付出的代价相当 的服务回报。如果某种品牌一次又一次地满足甚至超出了他们的期望,在顾 客心目中,它就是高质量的品牌。
通过消费者的口碑相传,品牌的信誉基础就能够建立并稳固。企业要参 与到服务工作中来,不仅要监督服务部门的工作,还要将这种良好的服务态 度告知公众,扩大影响,更广泛地传播品牌的信誉。
(3)做好品牌宣传
管理者要致力于与企业品牌宣传部门合作,通过客观公正的信息传播, 及时向媒介、公众和内部员工通报品牌的运行状况,极力塑造品牌的良好形 象,努力把品牌培养成可信任的、诚实的和值得尊敬的,最终建立品牌信誉。由此可见,认为“品牌力即提高品牌知名度”是错误的!






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