品牌质量的内涵

由于品牌体现的质量是一种感性认识，不同的消费者对同一品牌既可能做出相同或相 似的判断，也可能做岀不同的判断，甚至完全相反的判断。消费者是千差万别的，他们的 个性、偏爱和需要都是明显不同的，因此他们的选择也是不一样的。但是，这个品牌就会 走俏；而这个品牌就没有希望甚至会走向没落，即使努力改进产品质量也无济于事，无法 改变消费者已形成的印象。

品牌体现的质量与品牌本身的质量既有联系又有区别。品牌本身的质量是品牌商品或 服务的质量，它是一种客观存在，可以实际测量或评价；而品牌体现的质量虽然以品牌本 身的质量为基础，但却是一种主观意识，是消费者的一种判断，无法客观测度。