品牌认知的不同程度

品牌认知是消费者认出、识别和记忆某一产品类别品牌的能力，从而在心理上建立起 品牌与产品类别之间的联系。

品牌认知是一个由浅入深的过程。根据消费者对品牌认知程度的不同，可以分为以下 几种情形：

(1) 品牌无意识。它是指消费者对某品牌无任何了解，处于完全不认知状态。

(2) 品牌识别。它是消费者对品牌有所认知的最低程度。如果给予被测试者某一产品 类别的一系列品牌名称，被测试者能够将产品类别与品牌名称联系起来，那么就达到了品 牌识别程度。它是一种有提示的帮助记忆和识别。有无品牌识别对于消费者选择品牌相当 重要。在品牌竞争时代，如果没有品牌识别，几乎不会有任何购买决定的产生，更不会发 生购买行为。

(3) 品牌记忆。它是建立在消费者自主记忆的基础上的。如果被问及的消费者在没有 任何有关品牌名称、标记、图案色彩提示的情况下，仍然能够迅速地说出名牌名称，勾勒 出品牌的主要特征，就达到了品牌记忆的程度。作为比品牌识别更高一个层次的品牌认 知，品牌记忆能够强化存在于消费者记忆中的品牌影响力，使品牌具有更强大的消费提示 作用，对构建稳固的品牌市场有重要意义。

(4)品牌深入人心。它是品牌认知的最高程度，处于品牌认知金字塔的顶端。深入人 心的品牌应是消费者最熟悉、最认同甚至最喜爱的品牌。被调査者在无任何提示的情况下 脱口而出的第一个品牌都是深入人心的品牌，这种品牌在消费者的心目中印象最深、影响 最大，因而能不假思索地被第一个想到并且说出来。毫无疑问，深入人心的品牌在消费者 心目中处于一种特殊的位置，对于厂商来说是一笔可贵的无形资产。

消费者在购买商品或服务时，面对着众多的品牌，往往选择自己最熟悉、最喜欢的品 牌。因此，能被人们记住的品牌尤其是深入人心的品牌，在消费者进行购买决策中起着至 关重要的作用。