良好的品牌形象是品牌构建的关键因素

良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器，深深地吸引着消费者。品牌形象内容主要由两方面构成：第一方面是有形的内容，第二方面是无形的内容.品牌形象的有形内容又称为“品牌的功能性”，即与品牌产品或服务相联系的特征。从消费和用户角度讲，“品牌的功能性”就是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力。例如，洗衣机具有减轻家务的能力，照相机则具有留住人们美好瞬间的能力等。在品牌形象中，有形内容是最基本的，是生成形象的基础。品牌形象的有形内容把产品或服务提供给消费者的功能性满足与品牌形象紧紧联系起来，使人们一接触品牌，便可以马上将其功能性特征与品牌形象有机结合起来，形成综合的感性认识0品牌形象的无形内容主要指品牌的独特魅力，是营销者赋予品牌的，并为消费者感知和接受的个性特征。随着社会经济的发展、商品的丰富，人们的消费水平、消费需求的不断提高，人们对商品的要求不仅包括了商品本身的功能等有形表现,也把需求转向商品带来的无形感受——精神寄托。在这里品牌形象的无形内容主要反映了人们的情感，显示了人们的身份、地位、心理等个性化要求。

品牌建设最主要的难点都来自于大企业病：因为过于强调销售额、成本和利润，忽略战略性思考和品牌无形资产的长期投资；在互联网转型过程中，经常性地改变战略让品牌贬值；由于忽视了市场的变化没有及时创新，而导致品牌日渐衰弱。

完善的企业品牌形象必须通过完整、正确的品牌设计来具体体现，告知企业的客户“我是谁”“我是做什么的”，这就是品牌设计的最重要的目的。品牌形象设计是为企业的品牌战略服务的，是企业长期、正确经营的结果。品牌形象是企业与消费者之间的一个重要的桥梁，是企业发展的奠基石。品牌视觉形象必须是统一的，而且还要求稳定,不能随意变动，这是品牌吸引消费者最重要条件之一。

如果消费者心目中品牌形象和品牌所构建的形象达成了一致，这个品牌就成功了。当然，品牌传播的根深蒂固的价值系统也会存在一定的风险。在企业成功的传达诚信、创新和倾听的品牌信息给消费者后，一定要严格遵守他们的承诺。一旦某件事情上，企业没有恪守他们的承诺，那么众多的竞争者会竭尽全力找到这个品牌的漏洞，由此可能会给它带来毁灭性的打击。