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2020-10-21 20:58:06
1. 树立品质是企业的命脉意识
要让全体成员都认识到：产品的品质不好，产品就没有市场；产品没有 市场，企业就会失去利润来源，时间长了，企业就会倒闭；随之而来的就是 员工失业。即使公司目前产品市场良好，也希望以后更好，但也要“居安思 危”，把自己的产品品质做得更好。
2. 树立品质的客户意识
要让员工一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工 序的操作者，把自己看成是产品的消费者。这样，在工作中，员工就会自觉 地把工作做好，继而保证产品的品质。如果在工作中偷工减料，必然会伤害 切身利益。
3. 树立品质的预防意识
产品的品质是生产岀来的、设计出来，不是靠检验出来的，第一时间就 要把事情做好！如果不从源头控制品质，是很难控制产品质量的。即使生产 中投入大量的检验人力去把关，但在生产过程中却不能从源头上做好控制而 产生出大量的次品甚至废品，就会大大提高产品的成本，给企业的生产成本 造成沉重负担。而且，有些产品的质量问题可能无法从之后的工序中发现和 弥补，企业更要在第一时间把事情做好，预防出现品质问题。
4. 树立品质的程式意识
品质管理是全过程、全公司的，而各个过程之间，全公司各部门之间的 工作必须是有序的、有效的，因此要让全体品质管理人员、操作人员严格按程式做。如果不按程式工作，出错的机会就会增多，产品的质量也就无法保 证了。
5. 树立品质的责任意识
研究发现，质量问题有80%出壬管理层，而只有20%的问题起源于员 工，也就是说，管理者可控缺陷约占80%,操作者可控缺陷一般小于20%。 因此，领导者首先就要树立品质的责任意识，比如：知道怎么做和为什么要 这样做；知道生产出来的产品是否符合规范的要求；知道生产出来的产品不 符合规格将会产生什么后果；具备对异常情况进行正确处理的能力。如果上 述四点中有任何一点不能得到满足，或者生产中设备、工装、检测及材料等 物质条件不具备而产生故障，那就是管理人员的责任。只有了解品质问题的 责任，才能有的放矢地去改善问题，将品质提高。
6. 树立品质的持续发送意识
品质没有最好，只有更好；品质改善是一个持续的、不断完善的过程, 遵循PDCA回圈模式。PDCA回圈模式可简述如下。
P一计划：根据产品的要求，制订改善计划；
D—实施：实施计划；
C—检査：根据产品要求，对过程和产品进行检验；
A一处置：采取措施，以持续改进产品品质。
只有这样，产品质量才会不断上升，才会不断地提高质量和创新，才会 不断地取胜于市场。
7. 树立品质的成本意识
保证品质，追求利润是企业永远的目标。企业要发展，不得不注重生产 的成本，可是，成本与品质息息相关，品质做得好，可以将产品的成本降到 最低；如果产品的质量不好，经常遭到客户退货投诉，那么成本将会很高, 甚至将企业逼到绝境。
很多企业衰败的原因并不是因为没有客源、没有订单，而是因企业内部 管理不好，成本降不下来，无法参与市场竞争。当然，并不是品质越严对企 业越有利。相反，过分地提高产品品质将造成品质过剩，也会提高生产成本。 所以生产时，各工序和环节都要严格按客户标准要求去做，如此才会最大限 度地降低成本，提高市场竞争优势。
