尽管品牌国际化具有上述诸多好处和有利因素,但是,品牌国际化的道路并非坦途, 存在着阻碍品牌国际化的种种因素:
1.消费者对产品的需求及使用方式是有差异的
由于各国的社会价值观念、经济发展水平、历史文化传统和其他内部因素(如分销渠 道)不同,因此消费者在许多产品上的消费行为不同,这就导致在一国适用的产品战略在 另一个国家也许是行不通的,忽视这些差别将导致营销计划失败。例如,美国通用磨坊公 司旗下的绿巨人品牌冷冻蔬菜在出口到日本时就曾遇到过价值观方面的障碍。尽管蔬菜是 日本人日常饮食中的重要部分,但使用冷冻蔬菜在日本则被看成偷懒行为,这是因为,日 本女性把为全家人准备饭菜视为一件理所当然的事情,而使用冷冻蔬菜则与这种传统观念 相冲突。即使在同质性较强的欧洲市场上,需求差异仍然普遍存在。比如,PCI薄膜咨询 公司于2013年发表的一项研究报告称,因所处经济环境不同,欧洲各国软质包装市场走 势差异较大。其中,俄罗斯与波兰这两大新兴经济体对软质包装的需求呈直线上升之势, 而法国、意大利、希腊、葡萄牙等市场在经济危机的冲击下对软质包装的需求却不尽如 人意。
2.消费者对营销蒯激的反应是不同的
除了产品本身以外,各个细分市场的消费者对价格、促销、广告、渠道的态度和反应 是不同的甚至差异巨大,这种差异不可避免地反映在消费者购买行为上。以广告为例.日 本市场的广告注重情感诉求,表达方式温和、抽象;而美国市场的广告注重理性.以传递 丰富的产品信息为主,以理服人的成分较多。再以渠道为例,酸奶在法国曾被认为是一种 补品,只在药房出售;而在英国、意大利等大多数国家,酸奶则与药房无关,一般在超市 中出售。
3.品牌在不同市场上所处的生命周期不同
在不同的市场上,品牌所处的生命周期不同,人们对品牌的知觉和定位也有所不同。 如果不加区分地使用品牌国际化策略,就很可能导致失败。例如,1988年,宝利来 (Polariod)决定将在美国市场流行的、定价低于20美元的Swinger相机拓展到法国市场 时,参照在美国推广Swinger相机时的广告,仅将广告词中的价格做了修改:“宝利来相机 仅售99法郎。”但是,该广告并没有帮助宝利来打开市场。这是因为,宝利来尽管在英国 和美国市场上知名度较高,品牌已经进入成长期,但在法国市场却处于导入期,宝利来应 该先让法国消费者了解该品牌,再来强调产品的价格。
4.各国法律环境不同
企业要发起全球性的广告攻势,就要考虑不同国家法规的限制。例如,澳大利亚禁止 孩子参与拍摄商业广告,新加坡禁止播出比较广告,波兰要求广告片中的插曲必须以波兰 语演唱等。
5.各国营销支持系统存在差异
诸如分销渠道的构成和工作效率、媒体的发展水平、通信丁.具的普及程度、中介服务 机构的数量与质量等营销支持系统在各个国家之间存在差异甚至相差悬殊,这对于推广品 牌国际化、打造统一的品牌形象、实施统一的营销组合策略会带来不小的障碍。比如,杜 邦公司当年在建立有关品牌管理的全球跟踪调査系统时发现,在很多国家根本找不到合乎 要求的市场调研公司。
6.内部管理的难度和阻力不一
如果总公司力推品牌国际化,在全球范围内实施标准化的营销方案,就有可能发现其 中存在一些不符合当地情形的问题,还可能使子公司因为感到自主权被削弱造成工作积极 性被挫伤甚至遭到抵制,致使管理难度增加,管理成本提高。
由于品牌国际化存在着上述诸多障碍,许多跨国公司逐渐认识到,采用一种完全一致 的全球性品牌策略有时是行不通的。企业在实施全球标准化的同时,还应保持足够的弹性 以使策略中的某些因素能够根据当地的具体情况进行调整,也就是“从全球角度出发思考 问题,从地区情况着手采取行动”。